Công ty Cổ phần Đầu tư và xúc tiến thương mại Á Đông ( Vietlike travel) đã triển khai giải pháp Phần mềm quản lý điều hành tour du lịch Tour Plus do DIP Việt Nam phát triển. Hiện tại, phần mềm đã đi vào hoạt động ổn định hứa hẹn mang lại nhiều giá trị vượt bâc cho Vietlike trong mùa du lịch năm nay.
Tối ưu bộ máy quản lý quản lý – Bài toán khó của Vietlike Travel
Đối với Vietlike nói riêng và các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nói chung. Việc quản lý điều hành tour cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng luôn luôn là vấn đề đau đầu của ban lãnh đạo. Những chiến lược được đặt ra triển khai, nhưng vẫn chưa đạt được kỳ vọng mong muốn. Có quá nhiều vấn đề về quản trị hệ thống như: khách hàng, đối tác, hợp đồng tour, Visa, vận chuyển,…
Doanh nghiệp luôn phải đứng trước hai sự lựa chọn: dịch vụ tốt - bộ máy cồng kềnh, năng suất thấp hay nhân lực giảm - dịch vụ khách hàng thiếu sự tận tình chu đáo, chậm trễ. Để giải quyết việc cấp bách này cho Vietlike travel, DIP Việt Nam đã đưa ra giải pháp tối ưu bộ máy quản lý cho doanh nghiệp với phần mềm quản lý du lịch Tour Plus
Tour Plus – cách giải quyết của Vietlike travel
Sản phẩm Tour Plus: là giải pháp phần mềm ứng dụng, được phát triển và cấp phép sử dụng theo từng module bởi Công ty phần mềm DIP Vietnam. Cụ thể giải pháp Tour Plus mà Vietlike sử dụng với 19 module chính bao gồm: quản lý khách hàng, quản lý nhân viên, quản lý đối tác, tour, báo giá, quản lý hợp đồng, quản lý lịch hẹn, danh sách lịch hẹn, quản lý nhiệm vụ, quản lý chiến dịch, email marketing, SMS marketing, khuyến mại chính sách bán hàng, báo cáo thống kê, phản hồi khách hàng, quản lý tài liệu, VISA, danh mục, bản đồ với chức năng phân quyền cho từng nhân viên, bộ phận, phòng ban, chi nhánh. Phần mềm chỗ trợ nhiều công cụ Marketing cho hoạt động chăm sóc khách hàng như: email, SMS, tổng đài IP, … hứa hẹn sẽ giúp Vietlike travel giải quyết được từ bài toán quản lý cho tới khâu chăm sóc khách hàng.
Với những tính năng và hiệu quả đạt được trong gần nửa năm qua, Tour Plus sẽ là cánh tay vững chắc, một giải pháp thông minh giúp Vietlike travel ngày càng phát triển. Với khả năng nâng cấp giải pháp không giới hạn cùng sự phát triển của Vietlike, DIP Việt Nam sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp đưa ra giải pháp cho phần mềm ngày càng hoàn thiện hơn.
Khánh Vân