Nghiệp vụ tối ưu cho đơn vị quản lý Tour
Quản lý hệ thống sản phẩm tour du lịch của doanh nghiệp đầy đủ, chi tiết … hạn chế tối đa các thiếu sót trong quá trình triển khai, quản lý xây dựng chương trình tour, xây dựng tour mẫu, tour theo yêu cầu, chiết tính tour, đối tác cung cấp các dịch vụ đi kèm. Người phụ trách quản lý tour mẫu dựa vào nghiệp vụ có sẵn của hệ thống có thể tham khảo cách tính giá thành, giá bán dựa trên các thông số lợi nhuận phù hợp.
Quản lý phản hồi, đánh giá của khách hàng về các tour liên quan
Quản lý danh sách khách hàng cá nhân, tổ chức chi tiết, dễ dàng theo dõi lịch hẹn, Tour tuyến, hồ sơ, hợp đồng, báo giá, nguồn đến ngay trong danh sách khách hàng
Quản lý phản hồi, đánh giá của khách hàng về các tour liên quan
Quản lý chi tiết danh sách đối tác kinh doanh: nhà hàng, khách hạn, vận chuyển,…. Bao gồm quản lý danh sách từng hợp đồng, báo giá, note nhật ký xử lý hợp đồng, đánh giá đối tác ngay trên hợp đồng
Quản lý chiến dịch, tour có liên quan đến đối tác
Giải pháp hỗ trợ bán hàng hiệu quả đối với các doanh nghiệp, giúp bạn tiếp cận bán hàng từ mọi khía cạnh, xác định các yếu tố cần điều chỉnh theo nhu cầu khách hàng, quản lý tour khách đoàn, khách lẻ,… . Bộ phận kinh doanh sẽ tương tác trực tiếp với khách hàng để tiếp nhận yêu cầu tour. Tùy thuộc vào loại tour mà khách hàng yêu cầu sẽ có những hành động tiếp theo khác nhau. Ngoài ra, Bộ phận kinh doanh có nhiệm vụ tương tác với khách hàng để tiếp nhận yêu cầu, tương tác với bộ phận xây dựng Tour và bộ phận điều hành để các dịch vụ khách hàng yêu cầu được cung cấp một cách tốt nhất; tương tác với kế toán thông qua các yêu cầu thu công nợ khách hàng.
Phần mềm hỗ trợ thống kê và quản lý dánh sách báo giá, tạo và in báo giá trực tiếp ngay trên phần mềm. Hỗ trợ báo giá trên nhiều loại tiền tệ khác nhau với tỷ giá đi kèmPhần mềm hỗ trợ thống kê và quản lý danh sách báo giá, tạo và in báo giá trực tiếp ngay trên phần mềm. Hỗ trợ báo giá trên nhiều loại tiền tệ khác nhau với tỷ giá đi kèm
Phần mềm hỗ trợ thống kê và quản lý danh sách báo giá, tạo và in báo giá trực tiếp ngay trên phần mềm. Hỗ trợ báo giá trên nhiều loại tiền tệ khác nhau với tỷ giá đi kèm
Quản lý tài liệu, hồ sơ Visa theo khách hàng, liên kết hồ sơ Visa với danh sách khách hàng trong danh sách Tour. Cập nhật tình trạng hồ sơ Visa, deadline hồ sơ, thời gian dự kiến có Visa theo đoàn với các trạng thái: chưa nộp hồ sơ, đã nhận hồ sơ, đang xét, rớt, đậu, xin nộp lại.
Phần mềm quản lý thông tin yêu cầu dịch vụ từ bộ phận kinh doanh, kiểm tra thông tin và lập lịch, thực hiện việc đặt dịch vụ với nhà cung cấp.
Quản lý danh sách các đơn đặt dịch vụ (giữ chỗ) từ bộ phận điều hành gửi đến các nhà cung cấp dịch vụ, gửi và theo dõi lịch sử các đợt thanh toán tương ứng từ đơn đặt dịch vụ, lịch trình tour, lịch điều phối hướng dẫn viên tham gia thực hiện tour.
Phần mềm tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ tính tỷ giá, máy tính, liệt kê các địa điểm, thành phố ngay trên phần mềm
Hệ thống cung cấp các chức năng dành cho marketing và chăm sóc khách hàng, cung cấp các chức năng cho phép sử dụng hiệu quả kho dữ liệu phong phú trong công tác marketing và chăm sóc hậu mãi, mang đến cho khách hàng sự hài lòng và trân trọng vào các dịp lễ, Tết, ngày sinh nhật hoặc khi có chương trình ưu đãi mới.
Tích hợ Google maps, hỗ trợ tìm kiếm địa điểm du lịch
Hệ thống cho phép trích xuất các thông tin được lưu trữ trong hệ thống dưới dạng các báo cáo, thống kê, biểu đồ nhằm hỗ trợ người quản lý trong việc theo dõi các thông tin chi tiết lẫn tổng quát một cách nhanh chóng, đầy đủ; đồng thời có những chiến lược lâu dài nhằm tăng hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp. Các báo cáo, thống kê được thực hiện theo khoãng thời gian (từ ngày – đến ngày) với các tiêu chí tìm kiếm, thống kê đa dạng. Các báo cáo cũng được trích xuất ở dạng đồ thị hoặc biểu đồ giúp người dùng trực quan hóa các số liệu thống kê.