08/03/2017 00:00:00
Quản lý phòng khám chặt chẽ để phát triển mạnh mẽ và đáp ứng được nhu cầu khách hàng điều này luôn là áp lực của các nhà quản lý. Để thu hút khách hàng đến với phòng khám ngoài vấn đề bác sĩ phải có tay nghề cao thì vấn đề chăm sóc khách hàng quan trọng vì khi khách hàng hài lòng về dịch vụ sẽ luôn quay lại với phòng khám.
Hiện tại đã có công nghệ hỗ trợ quản lý hiệu quả hơn nữa. Đối với phòng khám nha khoa có phần mềm quản lý nha khoa sẽ hỗ trợ quản lý chặt chẽ và giúp các nhà quản lý điều phối công việc đạt hiệu suất cao.
Khi vận hành phần mềm này vào quản lý phòng khám sẽ mang lại nhiều lợi ích: tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí không cần các bước quản lý trung gian. Chỉ cần bạn sử dụng ứng dụng này sẽ quản lý được toàn bộ thông tin của phòng khám và nếu có chi nhánh có thể quản lý tập trung trên cùng một hệ thống. Những module chính trong ứng dụng này như:
- Quản lý thông tin khách hàng bao gồm thông tin cá nhân, hợp đồng, báo giờ, lịch hẹn, tích hợp thẻ thành viên,…
- Quản lý lịch hẹn: Lập lịch hẹn, tự động nhắc lịch hẹn.
- Quản lý báo giá
- Quản lý dịch vụ
- Quản lý nhiệm vụ
- Hỗ trợ gửi SMS và email tự động,
- Quản lý sản phẩm của công ty
- Hỗ trợ xuất báo cáo thống kê
Nếu áp dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM để quản lý thì các bạn sẽ giảm được áp lực công việc, nhờ vào tính năng quản lý khách hàng và dịch vụ nên các bạn có thể phân tích nhu cầu khách hàng cụ thể hơn và có chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Trong kinh doanh thì các doanh nghiệp không thể thiếu tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và đối tác. Khi hai mối quan hệ này khăng khít sẽ tạo đà thuận lợi cho hệ thống kinh doanh phát triển mạnh và việc sử dụng phần mềm sẽ hỗ trợ công ty bạn quản lý và thúc đẩy các quan hệ khách hàng cũng như quan hệ với đối tác tiến triển tốt hơn.