01/11/2017 00:00:00
Một sản phẩm tốt là sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, một NGƯỜI BÁN HÀNG GIỎI là người khiến khách hàng thấy được sản phẩm đó thực sự tốt với họ. Song, không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng để đón nhận, do đó người bán hàng cần có những kỹ năng đặc biệt để khiến họ đam mê và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình. Những kỹ năng sau đây sẽ giúp bạn tiến gần hơn tới khách hàng của mình:
Khả năng thuyết phục:
Sự thuyết phục tài tình sẽ khiến khách hàng thay đổi chính kiến của họ về sản phẩm, dẫn dắt họ, cho họ thấy rằng sản phẩm, dịch vụ của bạn TỐT, có thể đáp ứng nhu cầu của họ.
Niềm tin tuyệt đối vào sản phẩm, dịch vụ của mình:
Trước khi bán hàng, bạn cần hiểu rõ về tính chất, chức năng, điểm mạnh, điểm yếu,... của sản phẩm, dịch vụ mà bạn sẽ bán. Bạn cần sự tin tưởng tuyệt đối vào sản phẩm của mình, chắc chắn sản phẩm của bạn sẽ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Khi thực sự thấu hiểu về ưu điểm và giá trị về sản phẩm dịch vụ của mình, bạn mới có thể thuyết phục được khách hàng, khiến họ tin vào sản phẩm của bạn.
.png)
Sự chân thành và ý chí quyết tâm:
Thực tế, không ai có thể thuyết phục toàn bộ đối tượng họ nhắm đến, nhưng những hiểu biết về sản phẩm, sự chân thành và ý chí quyết tâm sẽ làm tăng khả năng thành công lên tới 50%, 60% thậm chí 90%.
Bạn cần thường xuyên luyện tập 3 kỹ năng này, chuẩn bị kỹ càng để sẵn sàng gặp và thuyết phục những khách hàng khó tính nhất. Khách hàng chính là những người giúp bạn có được những kinh nghiệm bán hàng thành công.