01/03/2017 00:00:00
Dù một doanh nghiệp lớn hay nhỏ đều có cách quản lý hệ thống thông tin riêng biệt. Tuy nhiên đa số đều khởi điểm từ cách quản lý truyền thống. Nếu công ty áp dụng phần mềm CRM Plus vào quản lý hệ thống thông tin khách hàng sẽ mang về rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp thúc đẩy bán hàng hiệu quả.
Phần mềm crm thúc đẩy bán hàng hiệu quả
Trong vấn đề kinh doanh thì việc khai thác thông tin khách hàng, lưu trữ thông tin và làm sao để tăng tỷ lệ bán hàng hiệu quả là vấn đề khó khăn. Tuy nhiên nếu bạn áp dụng giải pháp quản lý khách hàng bằng công nghệ crm sẽ là tiềm năng thúc đẩy hiệu quả bán hàng.
Sau khi công ty bạn đã thu thập thông tin khách hàng từ nhiều kênh khác nhau từ đó công ty bạn có kho dữ liệu khách hàng tiềm năng và cần phải lưu trữ bảo mật thông tin này để phục vụ cho vấn đề triển khai bán hàng. Bạn hãy chọn lựa phần mềm quản lý quan hệ khách hàng để đảm bảo lưu trữ dữ liệu khổng lồ một cách bảo mật. Sau đây sẽ là một số lợi ích mà ứng dụng này sẽ mang lại cho công ty bạn.
Thông thường chúng ta thường quản lý mọi dữ liệu trên giấy tờ hoặc trên excel, tuy nhiên nếu công ty bạn có quá nhiều thông tin hoặc nhiều cho nhánh thì việc quản lý sẽ khó chặt chẽ. Vậy khi chọn ứng dụng crm công ty bạn sẽ quản lý tập trung dữ liệu của tất cả các chi nhánh trên một hệ thống. Ứng có tính năng phân quyền cụ thể nên tất cả các quản lý của từng chi nhánh đều truy cập để quản lý hiệu quả.
Phần mềm sử dụng ngôn ngữ tiếng việt nên thân thiệt người dùng và dễ dàng sử dụng tính năng.
Điểm trọng yếu của phần mềm quản lý khách hàng CRM Plus sẽ hỗ trợ công ty bạn quản lý toàn bộ nội dung thông tin khách hàng. Từ thông tin cá nhân cho đến thông tin dịch vụ mà khách chọn lựa, thông tin giao dịch, lịch hẹn với khách… Bên cạnh đó có hỗ trợ quản lý nhân viên chăm sóc khách hàng, xuất báo cáo thống kê…
Với những tính năng vượt trội của phần mềm quản lý khách hàng sẽ giúp ích cho công ty bạn trong việc phân tích dữ liệu chính xác và đưa ra chiến lược kinh doanh thích hợp theo từng thời điểm. Vì bạn sẽ đánh giá chính xác về nhu cầu của khách hàng và sẽ đơn giản hơn trong việc lập kế hoạch chăm sóc khách hàng để quảng bá sản phẩm.
Qua đó công ty có thể quản lý đội ngũ nhân viên tốt hơn vì có tính năng quản lý nhân viên và quản lý quy trình chăm sóc khách hàng, nhắc lịch hẹn cho nhân viên. Nhân viên theo dõi hệ thống sẽ triển khai công việc hiệu quả đảm bảo tiến độ KPI. Bạn hãy trực tiếp liên hệ DIP Việt Nam để được nhân viên tư vấn cụ thể hơn về tính năng của ứng dụng.