03/03/2017 00:00:00
Tệp thông tin khách hàng luôn có giá trị cao đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Vì vậy doanh nghiệp cần quản lý tốt tệp thông tin khách hàng chính là đang quản lý cơ hội kinh doanh. Doanh nghiệp của bạn có thể tìm đến công nghệ hỗ trợ. Hiện tại có phần mềm quản lý khách hàng CRM Plus để quản lý hệ thống thông tin khách hàng bảo mật. Ngoài ra khi sử dụng ứng dụng này doanh nghiệp còn nhận được những lợi ích khác.
Công ty của bạn nếu áp dụng phần mềm này quản lý hệ thống thông tin sẽ hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh tốt hơn. Đặc biệt khi công ty muốn mở rộng có chi nhánh sẽ có lượng dữ liệu thông tin lớn và nếu quản lý theo cách cũ sẽ khó chặt chẽ. Vậy để tập trung dữ liệu lên cùng một hệ thống thì bạn hãy vận hành ứng dụng CRM Plus
Toàn bộ dữ liệu của các chi nhánh quản lý tập trung sẽ giúp bạn cập nhật thông tin hàng ngày và có cơ sở để phân tích thực trạng kinh doanh của công ty chính xác hơn, đồng thời bạn sẽ nắm bắt được nhu cầu của khách hàng như thế nào để đưa ra chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Với hai trường hợp điển hình như ngành kinh doanh tour và dịch vụ phòng khám nha khoa đều đa dạng về dịch vụ và khách hàng. Ví dụ đối với ngành nha khoa bạn sử dụng phần mềm quản lý phòng khám nha khoa trên nền CRM sẽ dễ dàng trong việc chăm sóc khách hàng hơn. Với phần mềm này bạn có thể quản lý hồ sơ bệnh án của khách hàng, bác sĩ trực tiếp điều trị ca, quản lý nhân viên của nha khoa, quản lý sản phẩm của phòng nha. Ngoài ra quy trình marketing và chăm sóc khách hàng tốt hơn nếu bạn tích hợp tổng đài IP có thực hiện cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi.
Những công ty có kinh doanh tour du lịch thông thường có nhiều gói dịch vụ khác nhau, khách hàng cũng đa dạng, có nhiều hình thức đăng ký tour vì vậy để quản lý tốt tình hình kinh doanh tour thì doanh nghiệp bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý du lịch được phát triển hoàn thiện từ CRM để quản lý tốt nhiều hạng mục công việc thuộc lĩnh vực Tour
Phần mềm CRM Plus có thể hỗ trợ bạn thống kê dữ liệu xuất báo cao nhanh chóng. Với công cụ tự động gửi tin nhắn và email cho khách hàng sẽ tiết kiệm thời gian cho nhân viên vẫn đảm bảo hiệu quả công việc chăm sóc khách hàng. Mọi thắc mắc các bạn hãy liên hệ đến công ty DIP Việt Nam để được tư vấn kỹ hơn về tính năng và nhân viên sẽ tư vấn giải pháp nào thích hợp với công ty bạn.