01/03/2017 00:00:00
Với phần mềm CRM Plus là một giải pháp hiện đại để hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý hiệu quả về tệp thông tin khách hàng và mối quan hệ giữa công ty với khách hàng tốt hơn sẽ thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
Đánh giá nhu cầu của khách hang là một việc làm quan trọng trong mô hình kinh doanh vì khi hiểu nhu cầu của khách thì doanh nghiệp sẽ dễ dàng lên kế hoạch cho kinh doanh đạt hiệu quả. Như vậy khi bạn sử dụng phần mềm quản lý khách hàng sẽ hỗ trợ bạn nhận diện nhu cầu khách hàng dễ dàng hơn vì tất cả thông tin về khách hàng đã được lưu trữ trên ứng dụng này, bạn chỉ cần truy cập để kiểm tra dữ liệu.
Với những module như: Quản lý thông tin khách hàng, dịch vụ khách hàng đã sử dụng, quản lý lịch sử giao dịch, quản lý hợp đồng công nợ, quản lý lịch hẹn, quản lý nhân viên, quản lý chích sách khuyến mãi, tích hợp tổng đài IP call center, hỗ trợ xuất báo cáo thống kê… sẽ hỗ trợ bạn làm việc tiết kiệm thời gian hơn và dữ liệu được bảo mật.
Đặc biệt đối với những doanh nghiệp có chi nhánh có thể quản lý hiệu quả cao hơn khi áp dụng crm. Khi dữ liệu được tập trung trên một hệ thống thì quản lý sẽ chặt chẽ, phân tích dữ liệu chính xác hơn.
Nếu công ty có sử dụng tích hợp phần mềm và tổng đài IP sẽ hỗ trợ công ty triển khai marketing thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng có thể ghi âm cuộc gọi. Các bạn có thể liên hệ trực tiếp đến DIP Việt Nam để được nhân viên tư vấn cụ thể về từng tính năng và áp dụng giải pháp thích hợp. Hiện tại có phần mềm quản lý nha khoa và phần mềm quản lý du lịch trên nền crm.