02/03/2017 00:00:00
Mỗi doanh nghiệp đều có dữ liệu thông tin khách hàng quan trọng và những thông tin cần phải bảo mật vì giá trị tiềm năng mang về cho công ty rất cao. Để bảo mật thông tin của khách hàng chúng ta có thể áp dụng phần mềm CRM Plus quản lý thông tin. Tuy nhiên các bạn cần phải vận hành sao cho phần mềm này mang lại hiệu quả cao nhất.
Trên thị trường hiện nay lĩnh vực công nghệ luôn luôn phát triển mạnh mẽ nên có nhiều phiên bản crm khác nhau vì vậy các bạn cần chọn lựa giải pháp thích hợp nhất với công ty. Hiện tại công ty phần mềm DIP Việt Nam có cung cấp nhiều giải pháp khác nhau và trong đó có phần mềm quản lý quan hệ khách hàng crm
Nếu doanh nghiệp bạn quyết định mua phần mềm CRM Plus này sẽ được nhân viên của DIP hướng dẫn chi tiết để sử dụng tính năng. Phần mềm có ngôn ngữ là tiếng việt nên thân thiệt người dùng và dễ dàng sử dụng.
Doanh nghiệp nào áp dụng ứng dụng này sẽ quản lý được nhiều hạng mục công việc khác nhau như: Quản lý thông tin khách hàng, dịch vụ khách hàng sử dụng nào, quản lý sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, quản lý giao dịch, quản lý cuộc hẹn và nhắc lịch hẹn cho nhân viên…
Các bạn có thể tiết kiệm thời gian hơn vì phần mềm chăm sóc khách hàng crm có tính năng xuất dữ liệu báo cáo. Nhờ tính năng phân quyền nên công ty bạn có thể quản lý được nhiều chi nhánh khác nhau. Với sự phân chia rõ ràng từng hạng mục công việc cần quản lý nên khi bạn truy cập để tìm kiếm thông tin sẽ nhanh chóng và chính xác. Đồng thời tránh rủi rõ mất dữ liệu
Để vận hành phần mềm hiệu quả thì công ty bạn cần xác định cụ thể những ai sẽ được quyền truy cập ứng dụng để nhập liệu và quản lý dữ liệu. Những nhân viên đó sẽ được đào tạo về sử dụng phần mềm. Khi nhân viên sử dụng thành thạo hệ thống sẽ làm việc hiệu quả hơn.
Sở dĩ cần đạo tạo nhân viên sử dụng công nghệ để quản lý vì lâu nay đa số chúng ta có cách quản lý dữ liệu truyền thống và để có sự thay đổi tích cực nên cần đến quy trình đào tạo từ từ.