Tâm Thành Đạt ứng dụng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng DIP CRM.NET

Tâm Thành Đạt với nền tảng là công ty có bề dày kinh nghiệm nhiều năm trong ngành thiết kế, Xưởng ăn mòn kim loại, xưởng gia công  in ấn và cung cấp Quà tặng cho doanh nghiệp, các sở ban ngành của thành phố Hải phòng, Quảng Ninh, Hải Dương,… Với phương châm lấy chữ “TÂM” làm nền tảng, Tâm Thành Đạt đã không ngừng phấn đấu để khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường toàn quốc. Cũng từ phương châm đó mà công tác Quản lý và chăm sóc khách hàng luôn được đơn vị ưu tiên hàng đầu. Đồng hành cùng Tâm Thành Đạt, thời gian qua DIP Vietnam đã triển khai thành công phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng CRM Plus.

            Bước vào quý cuối cùng của năm, dường như hoạt động kinh doanh của Tâm Thành Đạt ngày càng nhộn nhịp tuy nhiên hoạt động chăm sóc khách hàng của đơn vị vẫn diễn ra một cách chuyên nghiệp và linh hoạt. Từ khi áp dụng thành công hệ thống phần mềm chăm sóc khách hàng CRM Plus của DIP Vietnam đã giải quyết được bài toán quản lý khách hàng của đơn vị. Chỉ trong thời gian ngắn, Tâm Thành Đạt đã áp dụng thành công phần mềm CRM Plus. Phần mềm đã tạo nên sự  kết hợp chặt chẽ giữa các phòng ban với nhau và mang lại một quy trình làm việc chuẩn, thống nhất.

Phần mềm CRM Plus của DIP Vietnam không những giúp nhà quản lý dễ dàng quản lý hàng triệu khách hàng của nhân viên kinh doanh, marketing… trong công ty một cách dễ dàng, chính xác. Từ đó việc chăm sóc khách hàng cũng chính vì thế mà hiệu quả và giảm bớt nhiều chi phí đặc biệt là những ngày đặc biệt như sinh nhật, lễ tết. Hệ thống tự động gửi Email, tin nhắn SMS chúc mừng khách hàng. Các chức năng của phần mềm như:

• Quản lý thông tin khách hàng 
• Quản lý dịch vụ khách hàng sử dụng
• Quản lý lịch sử giao dịch của khách hàng
• Quản lý hợp đồng cung cấp cho khách hàng
• Quản lý công nợ khách hàng
• Quản lý chăm sóc khách hàng
• Quản lý cuộc hẹn với khách hàng
• Quản lý nhân viên chăm sóc khách hàng
• Lên lịch hẹn, nhắc lịch cho nhân viên
• Lập lịch trình chăm sóc khách hàng
• Kết nối nhân viên với khách hàng
• Hệ thống báo cáo linh hoạt dưới nhiều tiêu chí khác nhau.

DIP Vietnam là doanh nghiệp chuyên thiết kế, tư vấn, triển khai các giải pháp phần mềm và dịch vụ phụ trợ với thâm niên hơn 15 năm hoạt động. DIP Vietnam tự hào đưa ra những dịch vụ và sản phẩm phần mềm quản lý ưu việt trong nhiều lĩnh vực với chính sách chăm sóc khách hàng hoàn hảo nhất.